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Document légal

Politique de
Confidentialité

📅 Mise à jour : Mai 2026 ⏱ Lecture : 5 minutes 📋 11 articles
📅 Dernière mise à jour : Mai 2026
Chez VortexaTV, nous accordons une importance primordiale à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez ou utilisez notre site et nos services.
Art. 01

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

Identité
Nom, prénom, adresse e-mail
Facturation
Informations de paiement et de facturation
Technique
Informations sur l'appareil, adresse IP
Comportemental
Données d'utilisation et de navigation
Nous collectons également automatiquement certaines données techniques via des cookies et des outils d'analyse.
Art. 02

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et maintenir nos services ;
  • Traiter les transactions de manière sécurisée ;
  • Améliorer l'expérience utilisateur ;
  • Répondre aux demandes du service client ;
  • Surveiller les performances du site ;
  • Envoyer des communications importantes liées au service.
Art. 03

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Ces technologies peuvent inclure :

  • Cookies essentiels au fonctionnement du site ;
  • Cookies d'analyse et de mesure d'audience ;
  • Outils publicitaires et de remarketing ;
  • Technologies de suivi des performances.
Nous pouvons utiliser des services tels que Google Analytics et Meta Pixel pour mieux comprendre les interactions des utilisateurs et améliorer nos performances marketing.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Art. 04

Paiements et sécurité

Les paiements effectués sur notre site sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance.

  • Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs ;
  • Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur ;
  • Vos données sont protégées contre tout accès, divulgation ou modification non autorisés.
Art. 05

Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager des informations limitées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • Respecter des obligations légales ;
  • Prévenir la fraude ou les abus ;
  • Assurer le fonctionnement de nos services via des prestataires de confiance.
Art. 06

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales et opérationnelles.

Art. 07

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos informations personnelles ;
  • Demander la correction de données inexactes ;
  • Demander la suppression de vos données ;
  • Vous opposer à certaines activités de traitement des données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à l'article 11.
Art. 08

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites.

Art. 09

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Art. 10

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.
Art. 11

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Une question sur vos données ?

Notre équipe est disponible 24h/24 — 7j/7 pour vous répondre.

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